Nama kelompok : 1.Dwi Ananto
2.Binto Saputra
1.Tema: Kendala Mencari Loyalitas Konsumen Dalam Sumber Daya Manusia
2.Permasalahan Dan latar belakang:
•Masalah
1.Bagaimana sebuah Bengkel mobil dapat mencari sebuah solusi dalam mencapai loyalitas konsumen.
2.Bagaimana strategi sebuah Bengkel mobil dalam mencari loyalitas konsumen
Ketatnya persaingan pasar dan perubahan–perubahan yang terjadi di pasar membuat para pemasar harus menerapkan sebuah strategi yang tepat untuk dapat bertahan dan mengikuti perubahan pasar serta bahkan tampil sebagai pemimpin pasar. Strategi reposisi merek merupakan salah satu alternatif strategi perubahan yang dapat diterapkan oleh bengkel mobil dalam situasi dan kondisi pasar tertentu. Penerapan strategi ini harus dilakukan dengan berlandaskan pada pemahaman akan konsep dasar reposisi merek, fokus pada kebutuhan konsumen, kepekaan akan perubahan pasar, serta didukung oleh seluruh komponen yang ada dalam perusahaan.
3.Tujuan
Bengkel mobil dapat mencari sebuah solusi dalam mencapai loyalitas konsumen.
Strategi bengkel mobil dalam mencari loyalitas konsumen
4.Metodologi
-Chi-Square
-Probability
-Skala Likert
5.Hasil
•Hipotesis 1. Menyatakan bahwa untuk mencapai loyalitas konsumen maka bengkel mobil tersebut harus melakukan kegiatan seperti rekrutmen dan seleksi.
